Archief voor april, 2015

Royal Burger Group

Posted by

Ons online hart is bij WintelligeNT in goede handen

Koninklijke Burger Groep is specialist in het samenstellen van oplossingen voor maritieme en logistieke vraagstukken. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Met 23 kantoren gevestigd in 10 landen is perfect dataverkeer en een centrale opslag van documenten onmisbaar. De online storage is het kloppend hart van de Koninklijke Burger Groep. Hier zijn alle businessunits op aangesloten. “En dat hart is bij WintelligeNT in goede handen”, aldus het hoofd systeembeheer.

Onmisbaar tijdens storing

“Mijn voorganger kocht het online opslagsysteem een aantal jaren geleden van WintelligeNT. Toen ik het stokje overnam, kostte het geen enkele moeite om de contacten warm te houden. Sterker nog, de dienstverlening is sindsdien uitgebreid. WintelligeNT biedt nu ook service en onderhoud. Eigenlijk ervaar je pas hoe belangrijk professionele IT’ers zijn als iets misgaat. Vorig jaar was er bijvoorbeeld een flinke storing in het systeem, waarbij de bedrijfsvoering een hele nacht platlag. Op deze cruciale momenten weten de jongens van WintelligeNT feilloos wat ze moeten doen.

Goede klik

“Ik heb te maken met twee vaste contactpersonen. Dat klikt al vanaf het begin aan goed. De één kan wat verstrooid zijn en van de ander dachten we aanvankelijk dat hij een hacker was: hij blijkt net zo handig en weet enorm veel van ICT. Beiden zijn er als we ze nodig hebben. Ik weet nog dat de directeur midden in de nacht voor een extra controle op en neer reed naar onze online opslag in Amsterdam. Daaruit blijkt loyaliteit en flexibiliteit. Voor ons zijn dat eigenschappen waarmee je een band opbouwt.”

 



Mes op de keel

“Een belangrijk verschil met grote ICT-bedrijven is dat WintelligeNT niet meteen verkoopt om te verkopen. WintelligeNT denkt uitgebreid mee over hoe we onze dataopslag verder kunnen professionaliseren. Tegelijkertijd houden ze er rekening mee dat ook wij als bedrijf op de kleintjes moeten letten tijdens een kredietcrisis zoals in de afgelopen jaren. Onze wens is om uiteindelijk een nieuwe database te plaatsen in Amsterdam en een tweede opslag te bouwen in Rotterdam. WintelligeNT zit vanaf de eerste gesprekken daarover bij ons aan tafel en denkt actief met ons mee, zonder ons het spreekwoordelijke mes op de keel te zetten.”

 

CALL TO ACTION

Ook nieuwsgierig naar wat wij voor u kunnen doen en de meer
uitgebreide architectuur welke wij hebben geïmplementeerd
en onderhouden voor de Royal Burger Group?

klik hier


Parlevliet en van der Plas

Posted by

Frisse wind tussen zoete broodjes

Parlevliet & Van der Plas is een in de visserijwereld bekende rederij en haring-groothandel met naast schepen en vestigingen in Nederland ook nog een fabrieken en dochterondernemingen over de hele wereld. Het bedrijf verzorgt met ruim achthonderd medewerkers het hele traject van vangst tot aflevering en de hoofdvestiging bevindt zich in Valkenburg (ZH).

Het heeft een centraal computersysteem met enkele fysieke servers, een flink aantal virtuele servers en terminals voor de gebruikers, waarop hun gehele Nederlandse en deels Duitse automatisering draait. Dit stelt nogal wat eisen aan de beveiliging, volgens hoofd systeembeheer Peter Remmelzwaal: “Als er een storing optreedt, zit hier en daarbuiten meteen zeventig man duimen te draaien”. “We hebben inderdaad wel eens crisissituaties gehad en altijd een positief gevoel overgehouden aan de wijze waarop WintelligeNT daarmee omging.

In 2002 verhuisden we van Katwijk naar Valkenburg en we besloten het nieuwe pand helemaal nieuw in te richten. Zo ook de volledige IT omgeving. We vroegen bij een aantal automatiseerders offerte aan en WintelligeNT bleek niet de allergoedkoopste en had een volledig nieuwe benadering. Toch hebben we voor hen gekozen. Met name een van onze directeuren, een no-nonsense type, voelde een duidelijke klik met Frank Busch. Frank zegt niet meteen dat alles mogelijk is, is daarover eerlijk.

Beheersbaar

Niet alle IT is ondergebracht bij het Haagse bedrijf: “We doen ook zaken met andere bedrijven, waaronder ook de zogenoemde ‘dozenschuivers’. Wel goede overigens: we zoeken voor ieder onderdeel de beste leverancier. WintelligeNT is onze partij voor het belangrijkste deel: het centrale backend systeem met de Citrix- AppV- en VMwareservers . We hebben voor die oplossing gekozen vanwege de beheersbaarheid: de gebruiker heeft eigenlijk weinig meer dan een kastje met een uitgekleed Windows erop. Ik ben blij met WintelligeNT. We hebben een absoluut goede relatie met hen. Hun mentaliteit – niet ‘van negen tot vijf’ – sluit aan bij de onze. Ze zouden bij wijze van spreken een onderdeel van ons kunnen zijn!


 

Leerzame samenwerking

Het komt weinig voor dat Remmelzwaal WintelligeNT moet bellen voor de oplossing van een probleem: “Maar als de nood aan de man is, dan kunnen we de mensen zelfs bereiken op hun 06. Dan staan de hulptroepen ook meteen klaar om – indien mogelijk op afstand – het euvel aan te pakken. Positief is dat je daar ook weer van leert. De volgende keer dat je met een bepaald euvel te maken krijgt, kun je het waarschijnlijk zelf oplossen. Daardoor komt WintelligeNT pas in beeld bij ‘nieuwe’ of complexe storingen. En zo hoort het ook!”

 

 

CALL TO ACTION

Ook nieuwsgierig naar wat wij voor u kunnen doen en de meer
uitgebreide architectuur welke wij hebben geïmplementeerd
en onderhouden voor Parlevliet en van der Plas?

klik hier